Melaksanakan proses transaksional di area Teller, dalam rangka memberikan pelayanan yang berkualitas aman & tepat waktu dengan berpedoman kepada prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.
Responsibilities
Service:
- Melaksanakan standard pelayanan di area Teller sesuai ketentuan/standard service yang berlaku
- Memproses transaksi di area Teller sesuai SLA yang berlaku
- Melakukan koordinasi dengan PUK untuk setiap kendala yang dihadapi
- Melaksanakan fungsi teller secara efektif & efisien sesuai target yang telah ditetapkan
- Melakukan Maintain Cash Teller sesuai ketentuan asuransi
- Melakukan Cash Opname sesuai ketentuan yang berlaku
Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan
Risk & Control:
- Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan
- Memproses transaksional di area Teller sesuai ketentuan internal dan external yang berlaku
- Melaksanakan proses Four Eyes Principal terhadap proses/transaksi beresiko tinggi telah dijalankan dengan konsisten
- Memastikan kelengkapan/keamanan area Teller tetap terjaga dengan baik
- Melaksanakan tehnik pemeriksaan uang kertas dan Valuta Asing secara teliti, sesuai ketentuan yang berlaku
- Mengikuti Training/pelatihan yang ditentukan
- Secara periodik mengikuti coaching/diskusi dengan PUK untuk peningkatan produktifitas
- Technical competency :
- Pengetahuan poduk.
- Pengetahuan Fraud cases.
- Pengetahuan Standar Pelayanan cabang.
- Complain handling capability
- Soft Competency :
- Mau terus belajar
- Memiliki standar kerja yang tinggi
- Mampu membangun hubungan yang baik dengan nasabah maupun rekan kerja Fokus dalam memberikan pelayanan kepada nasabah
- Berfikir/bertindak untuk mendukung kemajuan bisnis perusahaan
Minimal D3
Danamon