Love, Bonito adalah merek pakaian wanita omni-channel terintegrasi vertikal terkemuka di Asia Tenggara saat ini. Resmi didirikan pada tahun 2010, kami telah berkembang menjadi lebih dari 300 orang dan dengan bangga berkantor pusat di Singapura dengan kehadiran omni-channel di Indonesia, Malaysia dan waralaba ritel di Kamboja. Selain itu, kami mengirim secara internasional ke 19 negara termasuk Australia, Brunei, Kamboja, Kanada, Tiongkok, Hong Kong SAR Tiongkok, Indonesia, Jepang, Makau SAR Tiongkok, Malaysia, Myanmar, Selandia Baru, Filipina, Arab Saudi, Singapura, Korea Selatan, Taiwan (Republik China), Uni Emirat Arab, Amerika Serikat dan Vietnam. Kami baru-baru ini meraih US$50 juta untuk pendanaan Seri C kami dan memiliki rencana untuk menjelajah lebih dalam dan melampaui mode, untuk menjadi pasangan hidup sejati bagi wanita Asia sehari-hari.
Tim kami
Love, Bonito memiliki tim yang sangat passionate, dinamis, inovatif, dan kekeluargaan, mulai dari orang-orang yang menyukai fashion, mahir dalam bidang pemasaran hingga teknologi. Tim kami terdiri dari individu-individu yang memiliki beragam talenta dan memiliki satu fokus utama yaitu para wanita pelanggan setia Love, Bonito. Para pelanggan kami merupakan inti dari segala sesuatu yang kami lakukan dan kami bertekad untuk selalu inovatif, berbasis data namun tetap memberikan perhatian mendetail dalam setiap pendekatan yang kami lakukan untuk dapat menciptakan pengalaman, produk serta konten yang terbaik. Melalui mimpi serta misi yang besar tersebut, kami mencari orang-orang hebat dengan misi yang sama untuk bergabung bersama Love, Bonito.
Apabila Anda tertarik untuk bekerja dalam perusahaan yang dinamis, non-politis, mampu memberi ruang untuk belajar, berkembang serta memberikan dampak secara nyata, maka Love, Bonito dapat menjadi tempat yang cocok untuk Anda!
Tanggung jawab sehari-hari
- Melaksanakan aktivitas penjualan harian sesuai dengan SOP yang berlaku.
- Mengelola operasional toko sehari-hari termasuk penjualan, mengelola kebersihan floor/stockroom/fitting room, melakukan pelayanan ke pelanggan (customer service), operasional kasir dan sistem POS.
- Membuat dan mengkompilasi target dengan plan harian ke Whatsapp serta laporan penjualan harian, per jam dan per closing di aplikasi Slack.
- Memberikan feedback tentang barang terjual, masukan dari pelanggan, tampilan toko, dll kepada merchandiser, tim HO ritel, dan tim terkait lainnya.
- Memberikan layanan kepada pelanggan terbaik dengan mengikuti panduan kami (7M: Menyapa, Mengamati, Menolong, Meyakinkan, Menambah, Menutup, Menjalin)
- Mengadakan briefing harian dengan anggota tim (mungkin ditugaskan oleh Captain/Lead Pixie) terkait target harian dan strategi atau cara untuk mencapainya.
- Menjaga agar visual toko (termasuk manekin, display, area floor, area stockroom, ruang pas) tetap bersih dan rapi setiap hari.
- Menangani dan membantu pertukaran barang (product exchange) yang dilakukan oleh pelanggan, komplain serta keluhan pelanggan dengan cara terbaik.
- Menjalankan stock opname bulanan dengan tim HO, memastikan data dan stok aktual seimbang.
- Membangun dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang positif untuk mempertahankan pelanggan.
- Bertanggung jawab atas shift harian Anda (tidak ada absen tanpa izin, keterlambatan), grooming, dan matriks kedisiplinan lainnya karena ini akan tercermin dalam penilaian kinerja Anda.
- Bekerja sama di bawah arahan Lead Pixie untuk mencapai target yang ditetapkan dengan membuat dan menerapkan strategi penjualan yang sesuai dengan target penjualan.
- Mempersiapkan transfer dan pengembalian (TCO & RCO) dengan tim merchandiser.
Kualifikasi & Pengalaman
- Wanita, min. SMA/sederajat di bawah 30th, tinggi min.160cm.
- Dapat merepresentasikan Love Bonito.
- Pengalaman min. 1 tahun sebagai SPG/SA Retail.
- Bersedia ditempatkan di lokasi kerja Love Bonito (AEON Mall BSD).
- Dapat mengoperasikan MS. Word, Excel, Google Drive, & sistem POS untuk pembayaran.
- Rajin, jujur, teliti, bertanggung jawab, proaktif, berinisiatif dan beretika profesional.
- Dapat bekerja sama dengan tim dan mandiri.
Love, Bonito